开云服务中心|吐槽建议都欢迎

每项来信皆有专人跟进,提交后请留意网页通知。

客服电话
0593-86206832
办公地址
宁德市 福建省宁德市蕉城区商务港兴业东路942号金融中心东区
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
宁德开云有限公司

直播疑问解答

APP投到电视上没反应怎么办?

先让手机和电视连接同一网络,再打开直播页的投屏按钮选择电视;若电视不显示,可改用手机系统的无线投屏功能。

网页端支持深夜暗色护眼吗?

支持。页面会自动跟随您的系统深色外观切换,半夜关灯看球视觉更柔和不刺眼。

怎么确认自家网速能不能流畅看球?

在直播页先选省流画质试播,能顺畅就够用;想看高清至少要3Mbps带宽,建议开播前用测速工具查一下。

看高清比赛对宽带有没有具体的兆数要求?

流畅播放通常需4Mbps以上带宽,若网速受限,可在播放窗口右下角手动切为省流模式,加载会快很多。

家里的智能电视能打开网页看球吗?

可以试试用电视浏览器打开开云的网页。小技巧:先在手机上找到比赛,再把网址输入电视浏览器,省得用遥控器慢慢找。

怎么联系客服?

拨打客服电话 0593-86206832,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。